Algemene Voorwaarden – Watersportdirect.com

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: kalenderdag;

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duurzame gegevensdrager: elk middel, waaronder e-mail, dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat de consument kan gebruiken wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Maru Watersport & Industrie
Uiterweg 302 B
1431 AW Aalsmeer
Nederland

Telefoonnummer: 0297-363009 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00)
E-mailadres: maru@polyform.nl

KvK-nummer: 89434854
BTW-nummer: NL864981831B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven waar de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat zij door de consument eenvoudig kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. De nietige bepaling zal in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen worden eveneens uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken.
4. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleuren kunnen in werkelijkheid afwijken.
5. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
6. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
7. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder:
   • de prijs inclusief belastingen;
   • eventuele verzendkosten;
   • de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;
   • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
   • de wijze van betaling, levering en uitvoering;
   • de termijn voor aanvaarding van het aanbod;
   • de minimale duur van de overeenkomst bij een duurtransactie;
   • beschikbare maten, kleuren en materialen.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
3. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische gegevensoverdracht.
5. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan gemotiveerd een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
6. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

1. De consument kan de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
3. Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Herroeping kan ook op andere ondubbelzinnige wijze, bijvoorbeeld per e-mail.
4. Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden teruggezonden. De consument draagt zorg voor een bewijs van tijdige retourzending.
5. Indien de consument niet binnen de gestelde termijnen herroept en retourneert, is de koop definitief.

Bij levering van diensten

1. Bij diensten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het aangaan ervan zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij wettelijk anders is bepaald.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
2. De ondernemer zal het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product is ontvangen of sluitend bewijs van retourzending is overgelegd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk indien dit duidelijk in het aanbod is vermeld.
2. Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:
   • die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
   • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken;
   • die snel kunnen bederven of verouderen;
   • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt;
   • voor losse kranten en tijdschriften;
   • voor audio-, video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken.
3. Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor diensten:
   • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum;
   • waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen vóór het einde van de bedenktijd.

Artikel 9 – De prijs

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen.
3. Kennelijke druk- en zetfouten binden de ondernemer niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseisen.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft ontdekt, schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.
3. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
4. De garantie vervalt indien:
   • de consument zelf reparaties of bewerkingen uitvoert of laat uitvoeren;
   • het product onzorgvuldig of in strijd met instructies wordt gebruikt;
   • schade ontstaat door externe omstandigheden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. Levering geschiedt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van levering.

Artikel 12 – Duurtransacties

1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd zijn te allen tijde opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen van rechtswege en worden niet stilzwijgend verlengd, tenzij wettelijk toegestaan.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden vóór levering, tenzij anders overeengekomen.
2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.
3. Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen binnen wettelijke grenzen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk te worden ingediend.
2. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur voor bemiddeling.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager te worden vastgelegd.